Versand

Stand: 19. September 2026

Wohin wir liefern

Wir liefern derzeit in die Schweiz, in neun EU-Länder (Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden) sowie in die USA. Bestellungen in die Schweiz und in die EU versenden wir aus unserem Lager in Adligenswil (Schweiz), Bestellungen in die USA aus unserem Lager in den USA.

Bearbeitungszeit

Schweiz: Bestellungen, die an einem Werktag vor 16:00 Uhr eingehen, versenden wir noch am gleichen Tag. Bestellungen nach 16:00 Uhr, an Wochenenden oder an Feiertagen versenden wir am nächsten Werktag.

EU-Länder: Bestellungen versenden wir in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

USA: Bestellungen versenden wir in der Regel innerhalb eines Werktags.

Schweiz

  • Versand mit: Schweizerische Post
  • Lieferzeit: in der Regel am nächsten Werktag nach Versand
  • Kosten: CHF 5.00 — ab CHF 50 Bestellwert versandkostenfrei

EU-Länder

Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien, Niederlande, Spanien, Portugal, Dänemark und Schweden. Auf die Kanarischen Inseln sowie nach Ceuta, Melilla und Livigno können wir nicht liefern, dort gelten eigene Zoll- und Steuerregeln.

  • Versand mit: Schweizerische Post, Zustellung durch deine nationale Post, mit Sendungsverfolgung
  • Lieferzeit: in der Regel 5 bis 8 Werktage nach Versand
  • Kosten: pauschal EUR 19 pro Bestellung
  • Zoll und Einfuhrumsatzsteuer: inklusive. Wir übernehmen Zoll und Einfuhrumsatzsteuer für dich, bei der Zustellung fallen also keine weiteren Kosten an. Sollte an der Haustür doch einmal jemand Geld verlangen, melde dich bitte bei uns, bevor du etwas bezahlst.

USA

  • Versand ab: unserem Lager in den USA
  • Lieferzeit: in der Regel 1–2 Werktage nach Versand
  • Kosten: pauschal rund USD 5 — ab USD 50 Bestellwert versandkostenfrei
  • Einfuhrabgaben: keine. Deine Bestellung wird innerhalb der USA versendet, bei der Zustellung fallen also keine Zollgebühren an.

Sendungsverfolgung

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du per E-Mail einen Tracking-Link. Bis zur ersten Erfassung können bis zu 24 Stunden vergehen.

Nicht zustellbare oder verweigerte Sendungen

Wird ein Paket verweigert oder kann es nicht zugestellt werden und kommt zu uns zurück, erstatten wir die Bestellung abzüglich der tatsächlich angefallenen Versand- und Rücksendekosten.

Beschädigte oder fehlende Sendungen

Kommt dein Paket beschädigt an oder ist es innerhalb der erwarteten Lieferzeit nicht eingetroffen, schreib uns über unser Kontaktformular — wir kümmern uns darum.

Fragen

SafeTails GmbH, Platz 10, 6039 Root D4, Schweiz · Kontaktformular